Términos y Condiciones

Política de cancelación de citas:

- Los clientes deben proporcionar un aviso de al menos 24 horas para cualquier cancelación o reprogramación de citas.

- La falta de notificación dentro del plazo especificado puede resultar en una tarifa de cancelación o pérdida del depósito.

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Elegibilidad de reembolso:

- Son elegibles los reembolsos por servicios que fueron prepagos pero no prestados o en casos de insatisfacción con el servicio recibido.

- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del servicio.

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Proceso de reembolso:

- Para solicitar un reembolso, los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente al correo electrónico de contacto.

-Las solicitudes de reembolso deben ir acompañadas del recibo original o comprobante de pago.

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Plazo de reembolso:

- Una vez que se aprueba la solicitud de reembolso, los clientes pueden esperar que el reembolso se procese dentro de los 10 días hábiles.

- El tiempo real que tarda en aparecer el reembolso en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago utilizado.

Reembolsos parciales:

- En algunos casos, se pueden ofrecer reembolsos parciales por servicios que se completaron parcialmente o si solo se utilizó una parte del monto prepago.

Reembolsos por productos:

- Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos por productos de belleza sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra.

- Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución para los reembolsos de productos.

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Denegación de reembolso:

- Los reembolsos pueden ser denegados en casos de comportamiento inapropiado o abuso hacia nuestro personal o instalaciones.

- Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si el cliente ha violado cualquiera de nuestros términos y políticas.

Modificaciones del servicio:

- Si un cliente no está satisfecho con un servicio recibido, ofrecemos una modificación del servicio por única vez sin cargo para abordar cualquier inquietud.

Circunstancias especiales:

- En casos excepcionales, como eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, nuestras políticas de reembolso pueden estar sujetas a cambios.

**Terminación de los servicios:**

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar los servicios a cualquier persona que abuse repetidamente de la política de reembolso o viole nuestros términos de servicio.